facai আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সকল তথ্য সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি নয়
যেকোনো সময় তথ্য দেখার ও মুছে দেওয়ার অধিকার
কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব বাংলায় স্পষ্ট
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") facai প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("facai", "আমরা", "আমাদের") এবং facai.vu ওয়েবসাইটের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এই নীতি আপনাকে স্পষ্ট করে জানায় যে facai আপনার কী কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে এবং আপনার তথ্য নিয়ে কী কী অধিকার আপনার রয়েছে।
facai.vu ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে facai প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি facai-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ুন।
facai বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নরূপ শ্রেণিভুক্ত:
| তথ্যের ধরন | বাধ্যতামূলক? | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | হ্যাঁ | নিবন্ধন, লগইন, OTP |
| জন্মতারিখ | হ্যাঁ | ১৮+ বয়স যাচাইকরণ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC-তে | পরিচয় যাচাই, উত্তোলন |
| bKash / Nagad নম্বর | লেনদেনে | ডিপোজিট ও উত্তোলন |
| IP ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
facai বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিম্নে বর্ণনা করা হলো:
আপনি যখন facai-তে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট পূরণ করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, লাইভ চ্যাটে কথা বলেন বা সহায়তার জন্য ইমেইল পাঠান — তখন আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
আপনি যখন facai.vu ভিজিট করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ভিজিট সময় ও পাতা নেভিগেশন রেকর্ড করে। এটি কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ঘটে।
পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সংস্থা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
facai শুধুমাত্র বৈধ ও ন্যায্য উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। কোনো গোপন বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
facai সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
facai আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। প্রতিটি ব্যবহার কোনো না কোনো বৈধ ও স্পষ্ট কারণে পরিচালিত হয়।
facai আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে facai কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষর করে এবং নিয়মিত কমপ্লায়েন্স যাচাই করে।
facai.vu ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ভিজিটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
facai আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে অযথা সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নিম্নলিখিত সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে অথবা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, facai নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে তথ্য মুছে দেবে বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করবে যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
facai একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে — বিশেষত যখন আমাদের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) বা ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী বিদেশে অবস্থিত।
যেক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হয়, facai নিশ্চিত করে যে:
facai সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। facai সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা বিশ্বাস করি যে শিশুদের অনলাইন গোপনীয়তা সুরক্ষা একটি মৌলিক দায়িত্ব।
যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক facai ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
facai আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:
facai আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করে তা জানার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কর্মদিনের মধ্যে সাড়া দেব।
facai আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে facai আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করার চেষ্টা করবে।
facai এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। আমাদের সেবা, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই নীতিও পরিমার্জিত হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: ইমেইল: [email protected] | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
facai গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভসমূহ — এক নজরে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।
আপনার মোবাইল নম্বর, নাম, লেনদেন তথ্য — কোনো কিছুই বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সহায়তা দলে যোগাযোগ করে অনুরোধ করুন।
facai শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা অ্যানোনিমাইজ হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় জিজ্ঞেস করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দেয় — ঢাকা, চট্টগ্রাম যেখান থেকেই হোক।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখন নির্ভয়ে facai-তে প্রবেশ করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।